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【超注意事項】100％人毛の取り扱いと、お約束事。
どうも、店長の大田垣です。
前回、このような形で１００％人毛ウィッグを紹介させていただきましたが、とても大切な注意事項をお伝えします。
絶対に自分で洗わないでください。
オープン当初は「絶対に」と言うものの、「通える距離ではないから持ってくるのは難しい。でもどうしても自然な人毛の方が良い」…という声に負け、販売したこともあります。
洗い方を教え、乾かし方を教え、使っているシャンプーもどこかの美容院で買ったものがあるらしい。
まぁ、それなら…と思い提供しました。
が、これは結果的にお客様を悲しませることになった…という残念な実績もあります。
これがその際のウィッグ。
絡みまくってコブになった状態で持ってこられました。
ほどくのに２人がかりで１時間以上かかっています。
そもそもなぜ自分で１００％人毛を洗ってはいけないのか。
①粗悪なシャンプーだった場合、ウィッグの品質に大きな負担をかける
②洗うのに技術が要る
③乾かすのに技術が要る
④スタイリングに技術が要る
①に関しては、美容院のシャンプーで質は悪くないにしても相性があるので、やはりお勧めできません。（当時はウィッグ経験も浅く、美容院で買ったなら大丈夫か…と思ってしまった）
「〇〇っていう美容院で買ったシャンプー使ってます」と言われても、すべてのシャンプーを把握しているわけではないので、保証もしきれません。
実際にトラブルになった方は美容院のシャンプーを使ったらしいですが、おそらく保湿効果や吸着が強すぎて、毛がネチネチした質感になっており、それも相まって絡まりやすくなっていたのでしょう。
②で上手く洗えたとしても、③、④で「良いドライヤーで、上手にブローや仕上げが出来ますか？パサパサになりませんか？」という事です。
プロでも難しい技術です。それをお客様に委ねるのは不味いですよね。
こういった事情から、１００％人毛の提供は、
「必ずお店に持って来てメンテナンスをする。自分では洗わない。もし自分で洗って起きたトラブルは自己責任」
という事を同意のうえでの提供とさせていただいております。
厳しいようですが、そういった事情があることをご理解申し上げます。
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